抵制近距離開店無(wú)效，8成加盟商欲退出漢庭、全季酒店母公司華住集團(tuán)——漢庭酒店懸了！

繼旗下的海友酒店、星程酒店被爆出用火堿漂白床單后，擁有漢庭、全季等品牌的華住酒店集團(tuán)又面臨新危機(jī)——因不滿集團(tuán)近距離開店，多次協(xié)商無(wú)效后，8成加盟商成立全國(guó)加盟商聯(lián)合會(huì)，欲退出華住，自立山頭。對(duì)于超7成房源來(lái)自加盟商的華住集團(tuán)來(lái)說，這無(wú)異于滅頂之災(zāi)。

“萬(wàn)店計(jì)劃”密集開店：同一集團(tuán)的新酒店就開在隔壁

天津漢庭下瓦房店業(yè)主孟憲章最近特別煩：就在離他的店面不到700米的地方，即將新開一家同屬華住集團(tuán)旗下的怡萊酒店，宣傳單都送到了自己的前臺(tái)。

“過去方圓3公里就我一家漢庭，生意還挺好。開業(yè)不到一年，又新開了一家漢庭，下瓦房店的生意一下子垮了20%?！泵蠎椪卤г拐f，“等怡萊開業(yè)，房?jī)r(jià)才111元，我至少還得垮80%。同一個(gè)集團(tuán)的品牌，為什么非要扎堆，大家都過不好？”

孟憲章的遭遇并非孤例。北京漢庭酒店燕莎新源里店與三元橋店相距僅194米，上海漢庭酒店四川中路店與香港路店相距僅155米，漢庭泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店與全季酒店更是緊緊挨在一起，幾乎零距離。這種情況在全國(guó)各地都普遍存在，引起了加盟商的強(qiáng)烈抵制。近日，1800多名華住酒店加盟商成立全國(guó)聯(lián)合會(huì)，要求華住集團(tuán)停止近距離開店。

之所以出現(xiàn)如此激烈的親兄弟之爭(zhēng)，主要是因?yàn)槿A住集團(tuán)的“萬(wàn)店聯(lián)盟”計(jì)劃。2015年，華住集團(tuán)宣布推出“HWorld”計(jì)劃，將聯(lián)合國(guó)內(nèi)3000家三、四星級(jí)酒店，1000家精選酒店，以及華住旗下門店，共同建立覆蓋超過1萬(wàn)家酒店的“萬(wàn)店聯(lián)盟”。

“華住擁有所有酒店的運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)，哪個(gè)地段開店好，他們就會(huì)找加盟商開新店，完全不顧忌原來(lái)的店面。”漢庭國(guó)貿(mào)店加盟商劉星星說，“萬(wàn)店計(jì)劃就像一萬(wàn)顆不定時(shí)炸彈，隨時(shí)會(huì)在我們身邊炸開?！?/p>

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者也向華住集團(tuán)了解近距離開店是否測(cè)算過市場(chǎng)容量，得到的答復(fù)是：“通過項(xiàng)目的前期勘址，華住對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)進(jìn)行營(yíng)收的評(píng)估，華住也要求對(duì)評(píng)估要秉持著科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?！?/p>

管理模式的隱患：集團(tuán)只要酒店數(shù)量，加盟商利潤(rùn)無(wú)保障

華住集團(tuán)也是經(jīng)濟(jì)型酒店的一面旗幟：2010年，華住集團(tuán)的前身漢庭集團(tuán)在納斯達(dá)克上市，發(fā)行價(jià)12.25美元。彼時(shí)正逢經(jīng)濟(jì)型酒店的黃金發(fā)展期，國(guó)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛加快了開店速度，平均年利潤(rùn)增速在30%-40%左右。

上市后，華住集團(tuán)以加盟酒店形式推動(dòng)旗下酒店數(shù)量飛漲，上市當(dāng)年漢庭增開202家，達(dá)438家門店。截至2015年12月31日，華住酒店集團(tuán)旗下已開業(yè)2,763家酒店，其中加盟管理店2,067家。暴漲的酒店數(shù)量也推動(dòng)股價(jià)一路走高。截至2016年4月19日，華住集團(tuán)收盤價(jià)36.99美元，是6年前的3倍。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、品牌化管理、海外上市的名頭，讓眾多加盟商傾心不已，隨處可見的漢庭、全季招牌就像免費(fèi)的廣告牌，幫著早期的加盟商掙了錢。

根據(jù)華住集團(tuán)現(xiàn)行的管理模式，只要有新店加盟，集團(tuán)每間房就要收取3000元的加盟費(fèi)，再加上財(cái)務(wù)費(fèi)、裝修費(fèi)等費(fèi)用，每開一家新店，華住可入賬約100萬(wàn)元。店面開業(yè)后，無(wú)論盈虧，華住都按照經(jīng)營(yíng)流水提取5%的管理費(fèi)，所以華住派來(lái)的店長(zhǎng)只看重入住率和經(jīng)營(yíng)收入，對(duì)加盟商最看重的利潤(rùn)沒有要求?！胺?jī)r(jià)180元，入住率100%，100間房的流水就是1.8萬(wàn)，集團(tuán)就有900多元的管理費(fèi)，但加盟商幾乎沒有利潤(rùn)；房?jī)r(jià)200元，入住率可能會(huì)低到80%，流水雖然只有1.6萬(wàn)，但加盟商還有20元的利潤(rùn)空間，只是集團(tuán)抽的管理費(fèi)少了?！币晃患用松膛e例說。

這種管理模式是經(jīng)濟(jì)型酒店通用的，所以一直以來(lái)，各個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都把店面數(shù)量當(dāng)做影響營(yíng)收的最直接因素，只不過如家、錦江之星的擴(kuò)張步伐就相對(duì)謹(jǐn)慎一些。去年錦江之星在北京僅新開一家店，許多華住的加盟商都有過被如家、錦江之星拒絕的經(jīng)歷，但是在華住，加盟商幾乎是一路綠燈。

一邊要擴(kuò)大房源，提高入住率，高流水，一邊要合理的入住率和利潤(rùn)，從根本上來(lái)說，管理模式埋下了集團(tuán)與加盟商利益沖突的種子。再加上穩(wěn)賺不賠的加盟模式，華住集團(tuán)當(dāng)然傾向于多開店，而這種客流分割又讓加盟商難以接受。

早年中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，酒店的流量相當(dāng)充足，密度并未構(gòu)成問題。但是隨著經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)日趨飽和，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，短租度假租賃模式的興起，經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)增長(zhǎng)速度受到壓制。矛盾一下子就爆發(fā)了。

對(duì)于加盟商的強(qiáng)烈反對(duì)，4月20日，華住集團(tuán)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，近期將推出“近距離保護(hù)政策”來(lái)保護(hù)加盟商利益，共同度過行業(yè)周期性起伏；同時(shí)，不再接受低于營(yíng)收評(píng)估的擬開業(yè)門店，對(duì)于已開業(yè)的低于營(yíng)收預(yù)測(cè)的門店將酌情減免相關(guān)費(fèi)用。

業(yè)主為大舉擴(kuò)張買單：加盟商100年也回不了本

按理說，加盟華住是業(yè)主自己的市場(chǎng)行為，有虧有賺是正常的。但讓加盟商，特別是新加盟商氣憤的是，自己被“忽悠了”。

西單海友店加盟商杜紅旗記得，當(dāng)初加盟時(shí)業(yè)務(wù)員說周邊酒店的入住率可以達(dá)到100%，自己的酒店肯定也可以，但對(duì)利潤(rùn)率絕口不提。更關(guān)鍵的是，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員口頭承諾過3公里范圍之內(nèi)不會(huì)再有同品牌的酒店，他的海友店旁邊倒是沒有新海友，但是多了一家漢庭?！拔易约旱牡耆胱÷时緛?lái)就很高，加入華住集團(tuán)是看上他們的品牌和管理，結(jié)果給自己找了個(gè)大爺?！倍偶t旗悻悻地說，“我作為業(yè)主沒有定價(jià)權(quán)，一年還得給他們流水的15%作為分成，虧死了。”

更虧的是受到近距離開店沖擊的業(yè)主。加盟商柳雪利在北京良鄉(xiāng)有一家店，投資600多萬(wàn)元裝修，2014年還能賺58萬(wàn)元，去年旁邊新開了一家店，當(dāng)年利潤(rùn)驟降至4萬(wàn)元?！拔?00年也回不了本?！绷├f，“可就這樣，我還是得給華住交錢?！弊鳛閷?duì)比的是，今年如家降低了管理費(fèi)，安撫旗下加盟商。如家COO宗翔新不久前也表示，如家在選擇加盟商時(shí)，仍將是否5年回本當(dāng)做底線。

大舉擴(kuò)張帶來(lái)的另一項(xiàng)弊病是后備店長(zhǎng)跟不上，有的是一個(gè)店長(zhǎng)管兩個(gè)店，精力不足，有的店一年多換9個(gè)店長(zhǎng)，每次走都帶走一批協(xié)議客戶，還有些店長(zhǎng)素質(zhì)不高，造成酒店管理混亂，比如布草外盜、前臺(tái)調(diào)帳，漢庭浙江武義店甚至因?yàn)榘肽?次被查出無(wú)證住宿，被吊銷了特種行業(yè)許可證。

對(duì)此，華住集團(tuán)回應(yīng)稱，華住會(huì)綜合考慮每家酒店的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)環(huán)境，在遵守契約精神的前提下，對(duì)一些存在階段性經(jīng)營(yíng)困難的門店給予政策的扶持。對(duì)于受到投訴的店長(zhǎng)，華住表示集團(tuán)有嚴(yán)格的管理流程，任何違規(guī)違紀(jì)人員查處一人處理一人，華住也會(huì)強(qiáng)化培訓(xùn)和嚴(yán)格考核。但是，對(duì)于加盟商提出的改變管理模式，停止近距離開店訴求，華住并未松口。

他們?cè)诮o中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者的回復(fù)中寫道，“華住對(duì)價(jià)格的調(diào)整有相當(dāng)嚴(yán)格的控制，會(huì)綜合考慮市場(chǎng)供給、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與加盟商利益。酒店的利潤(rùn)也在科學(xué)的管理下有顯著的提升。加盟商選擇華住，也正因?yàn)槿A住本身具有十分完善的管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，以及強(qiáng)大的自有客源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)?！睂?duì)近距離開店，華住則表示“在每一個(gè)加盟項(xiàng)目立項(xiàng)之前，華住也都會(huì)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的未來(lái)營(yíng)收做出科學(xué)的預(yù)估，但并不承諾加盟商的投資回報(bào)，也不參與加盟的利潤(rùn)的分成?！?/p>

這樣的回答很難讓加盟商滿意。現(xiàn)在，1800多名加盟商已做好了退出華住，自立山頭的準(zhǔn)備?！拔覀冞B品牌名字都想好了，就叫‘華庭’，到時(shí)候掛到去哪兒、途家這樣的平臺(tái)上，一樣做得好，還省了給華住的管理費(fèi)。”

如果8成加盟商真的出走，漢庭就懸了。